去旅行，不用再換實體卡

付款確認後，QR code 通常會在幾分鐘內寄到下單時填寫的電郵地址。如果等了一段時間仍未收到，請檢查垃圾郵件資料夾；如果找不到該封電郵，可以到「找回我的 eSIM」頁面，輸入下單電郵地址即可重新寄送。

出發前，在有 Wi-Fi 的地方先掃描 QR code 安裝 eSIM。安裝時不會立即開始計算日數（以計劃條款為準）。抵達當地後，再開啟該張 eSIM 的數據漫遊，這樣最穩妥。

視計劃而定：有些計劃用完高速數據後會降速，但仍可繼續上網；有些則會直接停止。你可以隨時再購買一張新的 eSIM 補上，不用等舊卡到期。

一般原則是：eSIM 在未啟用、未掃描安裝的情況下，下單後 30 日內可以申請退款；一旦已經啟用或使用過數據，就不能退款。購買前請再次確認手機支援 eSIM，並選對目的地。

可以。大部分支援 eSIM 的手機可以同時使用兩張卡：原本的卡保留來接電話和收訊息，eSIM 負責上網，兩者不會衝突。